ポケモンGOについて、ログインできない原因や対処方法をパターン別に解説しています。
「ログインできませんでした」「認証できませんでした。もう一度やり直してください」
ポケモンGOをプレイしていると時折発生する「ログイントラブル」。
人気ポケモンが対象のコミュニティデイやGOFEST等で頻繁に発生する傾向があり、Twitterでよく怒りの声を目にします。
今回の投稿では過去にログイントラブルが発生した事例を挙げて以下について解説していきます。
- ログインできない原因が分かる！
- ログインできない時の対処法が分かる！
それでは解説していきます。
ログインできない原因の大別
ログインできない原因の大別一覧
ポケモンGOにログインできない原因は以下に分類できます
- 運営要因
- プレイヤー要因
- 通信インフラ要因
- スマホ要因
- ポケモンGOアプリ要因
それぞれ詳しく解説していきます。
ログインできない原因｜運営要因
ポケモンGO自体に不具合が発生している
ポケモンGOは過去、技術的な問題で何度か大規模な不具合を起こしており、ログインができないユーザーが続出したことがあります。
アプリが勝手に落ち、再度立ち上げるてもログインでいない場合はポケモンGOの運営側のトラブルが原因の可能性が高いです。
その場合はTwitter等でリアルタイム検索をして情報を収集するのがおすすめです。
ログインできない場合のTwitterおすすめ検索ワード
- ポケモンGO ログインできない
- ポケモンGO 不具合
- ポケモンGO 通信障害
運営側の問題の場合は、サービスが復旧するまで待ちましょう。
ゲームへのアクセスが集中してサーバーが落ちている
過去、ミュウツー等の人気ポケモンのレイドアワーで、アクセス過多によりポケモンGOサーバーが落ち、アプリ再起動でログインができない不具合が頻発していました。
不具合発生から何年経ってもナイアンテックは改善を行わないため、プレイヤーは怒り心頭。
ひどい時は18時にレイドアワーが開始された後、1時間丸々アクセスができず、そのままレイドアワーが終了することも。
最近では改善されサーバーが落ちることは無くなりましたが、ナイアンテックが改善したわけではなく、単純にプレイヤーが減っただけの見方も。
ログインできない原因｜プレイヤー要因
連携しているアカウントで不具合が発生している
売買サイトで購入したアカウントで度々問題となります。
アカウント購入後に出品者にアカウントを乗っ取られ、勝手にログインパスワードが変更されることでログインができなくなります。
対策
評価が低い出品者、新規出品者を避けると良いでしょう。
間違ったSNSアカウントでログインしようとしている
ポケモンGOのアカウントを作成する際に関連付けしたSNSとは異なったSNSアカウントでログインをしようとしている可能性があります。
例えば、ポケモンGOのアカウントをGmailで関連付けして作成したのに、Facebookでログインしようとすると、Facebookに関連付けされたアカウントが存在しないため、「ログインできませんした」となります。
対策
ポケモンGOのアカウントを作成した際に関連付けしたSNSをメモ等に残しておくようにしましょう。
アカウントのユーザー名とパスワードが間違っている
PTC（ポケモントレーナークラブ）アカウントでパスワードを忘れてログインできない場合は、5回連続で間違えるとアカウントが一定時間ロックされてしまいます。
対策
ログインに必要なパスワードは必ずメモを取っておきましょう。
ログインできない原因｜通信インフラ要因
通信状況が悪い
格安SIMを使用する場合、昼頃に通信制限が掛けられてネットワークの通信状況が悪くなる傾向があります。
そうなると、サーバーとの通信ができなくなり、ログインができないトラブルとなります。
対策
格安SIM会社でも通信速度が保障されている「ahamo」「ワイモバイル」などを使用しましょう。
人気エリアで通信過多になり基地局がパンクしている
東京上野恩賜公園など、人気スポットはコミュニティデイなどのイベントで人が過密となり、基地局がパンクして通信が遅くなることがあります。
特に、フカマル、モノズのコミュニティデイではこの現象が発生しました。
対策
大人気ポケモンが対象のコミュニティデイでは、上野恩賜公園などの人気スポットは避け、ポケストップがたくさんある公園でプレイしましょう。
ログインできない原因｜スマホ要因
スマホが発熱し処理速度が遅くなっている
真夏などの炎天下でプレイするとスマホが熱を持ち、処理速度が遅くなることでポケモンGOが正常に動作せず、ログインできないトラブルになる事があります。
対策
真夏の炎天下でポケモンGOをプレイする場合、スマホの冷却材などを使用するのがおすすめです。
ログインできない原因｜ポケモンGOアプリ要因
アプリのバージョンが古くなっている
ポケモンGOは新しいイベントの度にアプリのアップデートが行われます。
アプリのバージョンが古いと、「バージョンアップをしてください」という通知が表示され、ログインすることができません。
アプリの更新を「手動」にしていると、大事なイベント直前に上記通知が出てログインができないトラブルとなります。
対策
アプリの自動アップデートをONにする事で、自動で最新バージョンにしてくれるので、バージョンが古いことでログインができないトラブルを回避することができます。
アプリの更新は「自動」にしましょう。
OSのバージョンが悪くなっている
スマホのOSが古いと、ポケモンGOのアプリのサポートができずログインができないトラブルになります。
対策
iPhoneをご利用の場合は、端末の設定を開いて「一般」→「ソフトウェア・アップデート」→「ダウンロードしてインストール」にてアップデートできます。
ポケモンGOにどうしてもログインできない場合の対処法
ログインできない場合の対処法
上記の原因を確認しても、なおポケモンGOにログインできない場合は、以下の方法を試してみてください。
- スマホを再起動する
- ポケモンGOのアプリを再インストールする
- 運営に問い合わせる
スマホを再起動する
原始的な方法ですが、意外とこれでポケモンGOにログインできることがあります。
どうしてもログインできないときは、まず最初に試してみるのにおすすめです。
ポケモンGOのアプリを再インストールする
アプリを再インストールすることで、不要なキャッシュが削除され、ログインできるようになる可能性があります。
ポケモンGOのアプリ容量は大きいので、通信環境の良い場所で試してみましょう。
運営に問い合わせる
ログインできない問題に関して、運営がトラブルシューティングを用意しているので返信は期待できませんが、どうにも解決できない場合はポケモンGOの公式HPから問い合わせをしてみましょう。
まとめ
ポケモンGOにログインできない場合の原因や対策を紹介してきましたがいかがでしたでしょうか。
多くの場合はポケモンGO自体の問題でログインができないので、Twitter等で情報を収集するのがおすすめです。
Twitterで問題が発見できない場合は、自身のスマホが原因の可能性が高いため、スマホの発熱等を確認すると良いでしょう。
この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。
